טיפול דרך הטלפון טיפול דרך הטלפון לפי המודל של ער"ן – מאמר שפורסם ב'שיחות 'י"ז (1): 47-56, 2002. עזרה טלפונית מיומנויות ביעוץ טלפוני פנטסיות ואשליות בטיפול טלפוני